【扎根网格 血脉相融】社区花园变“畅言吧” 倾听民声解难题

内容提要:“咱社区海绵花园的死树坑太可惜了,能补种些新树木吗?眼看雨季就要到了,小区部分路面总是会积水,不仅出行不方便还容易滋生蚊蝇。”7月18日早上,南开区三潭西里社区海绵花园里,几位居民正在跟万兴街道干部翟立荣说着自己的烦心事。

天津北方网讯:“咱社区海绵花园的死树坑太可惜了,能补种些新树木吗?眼看雨季就要到了,小区部分路面总是会积水,不仅出行不方便还容易滋生蚊蝇。”7月18日早上,南开区三潭西里社区海绵花园里,几位居民正在跟万兴街道干部翟立荣说着自己的烦心事。

“大娘,您放心,这个我立刻联系有关部门,街里解决不了的,咱还能‘吹哨报到’,一定尽全力帮大家解难题。”翟立荣掏出小本子边记录边和居民交流解决方案,随时“向群众汇报”,社区海绵花园变为“畅言吧”,成为干部们和老百姓交流沟通的重要场地。

7月19日一大早,施工人员就来到了三潭西里社区进行路面整修,一天内就完成了改造,彻底解决了小区部分路面积水问题。“树坑补种也已经协调有关部门,待合适的季节就会来社区补种。”社区副主任张锦文将种种好消息带给居民们,大家看着新铺的地砖,连连竖起大拇指,为“红色网格服务队”点赞。

“居民的点赞,对我们而言是褒奖,更是鞭策,我们为民服务的路永无止境。”翟立荣说。考虑到有些老人行动不便,“红色网格服务队”的南开区市场监管局干部、街道干部分成了6组,参与网格入户工作。

“这是我电话,有事您随时联系”翟立荣带队走进了独居老人张大爷家中,与张大爷促膝谈心,了解到张大爷家中空调管漏水,把屋里墙面都洇湿了,翟立荣用最短的时间联系到了维修师傅,为张大爷排忧解难。

连日来,南开区“1+2+N”红色网格服务队,由31名区级领导带头示范,带领该区1714名机关干部和1173名街道干部,入列全区12个街道175个社区的1464个网格,通过串门聊天、联系商户、参与活动等灵活多样的方式,与居民拉家常、加微信、交朋友,结合自身职能,发挥资源优势,以解忧助困为核心,掌握网格内的大事小情,及时解决群众问题难题,服务社区网格。

对“红色网格服务队”来说,如今的工作地点不仅是办公室还有社区里的各个角落,跟居民唠唠目前的就业政策;见缝插针地讲讲家常;也说一说区里最近的发展;更多的是倾听记录老百姓的烦心事,没啥不能说的、不需要正襟危坐,所有都紧扣老百姓的日常生活,队员们分析梳理、记录反馈、解决落实,切实为群众办实事、办好事、办成事,让群众感受到党员和组织就在身边。(南开区融媒体中心)

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